Průvodce prvním nákupem na khparts.cz

REGISTRACE / PŘIHLÁŠENÍ

• Navštivte www.khparts.cz
• Klikněte na ikonu „Přihlásit se / Registrace" (obvykle vpravo nahoře)
• Vyplňte jméno, e-mail a heslo
• Pokud nakupujete jako firma, nezapomeňte uvést IČO/DIČ pro fakturaci
• Registrace vám umožní sledovat stav objednávky a mít přehled o historii nákupů

VYHLEDÁNÍ ZBOŽÍ

• Použijte vyhledávací lištu nahoře na stránce
• Zadejte název dílu, číslo dílu nebo klíčové slovo (např. „brzdové destičky", „vzduchový filtr" apod.)
• Případně procházejte zboží přes kategorie v menu
• Tip: Před objednávkou si ověřte kompatibilitu dílu s vaším vozem (rok výroby, typ motoru, karoserie)

DETAIL PRODUKTU

• Klikněte na vybraný produkt a zkontrolujte:
  • ✔️ Popis a technické parametry
  • ✔️ Dostupnost (skladem / na objednávku)
  • ✔️ Cenu s DPH
  • ✔️ Fotografie produktu
• Pokud si nejste jisti, zda je díl vhodný pro váš vůz, kontaktujte prodejce přes formulář nebo telefon

VLOŽENÍ DO KOŠÍKU

• Klikněte na tlačítko „Přidat do košíku"
• Upravte množství dle potřeby
• Pokračujte v nákupu nebo přejděte rovnou do košíku (ikona košíku vpravo nahoře)
• V košíku zkontrolujte seznam položek a celkovou cenu

DOPRAVA

• khparts.cz nabízí:
  • Doručení kurýrem – doručení do druhého dne na jakékoliv místo v ČR
  • Přes 3 000 výdejních míst po celé ČR (např. Zásilkovna)
  • Garance doručení nepoškozeného zboží
• Vyberte způsob dopravy, který vám nejvíce vyhovuje

PLATBA

• Zvolte preferovaný způsob platby (obvykle):
  • Platba kartou online
  • Platba převodem na účet
  • Dobírka (platba při převzetí)
• Zkontrolujte, zda jsou vaše platební a fakturační údaje správné

DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY

• Zkontrolujte rekapitulaci objednávky (zboží, adresa, způsob dopravy a platby)
• Odsouhlaste obchodní podmínky
• Klikněte na „Odeslat objednávku"
• Na váš e-mail přijde potvrzení objednávky s číslem objednávky a souhrnem

SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY

• Po odeslání zboží obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování
• Stav objednávky můžete sledovat také ve svém zákaznickém účtu na webu

VRÁCENÍ ZBOŽÍ / REKLAMACE

• Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu
• Díl musí být nepoužitý, v originálním obalu a s dokladem o koupi
• Reklamaci nebo vrácení řešte přes:
  • Reklamační formulář na webu (v patičce stránky)
  • Telefonický nebo e-mailový kontakt na zákaznický servis
• ⚠️ Pozor: Díly, které byly namontovány, nelze zpravidla vrátit

BONUS

• Ke každé objednávce dostanete dárek zdarma

Tip pro prvního zákazníka: Pokud si nejste jistí správností dílu pro váš vůz, vždy se před objednávkou poraďte s prodejcem – ušetříte čas i peníze za případné vrácení zboží!